Mentions légales & RGPD
1. Éditeur du site
Le présent site internet est édité et exploité par BREWIN, dont le siège est établi Rue de Battice 28, 4880 Aubel, Belgique.
Numéro de TVA : BE0726839905
Adresse email : info@atelierfrereetsoeur.be
BREWIN est responsable de la conception, de l'hébergement et de la maintenance du site présenté sous le nom commercial « L'Atelier Frère & Sœur ».
1bis. Vendeur et fabricant des produits
La conception, la fabrication et la vente des produits artisanaux (bougies en cire de sable, savons, accessoires) présentés sur ce site sont assurés par :
Nom commercial : Atelier frère et sœur
Nom légal : Sophie Vaessen (personne physique)
Adresse : Rue de Battice 28, 4880 Aubel, Belgique
N° TVA : BE1044536679
Email : info@atelierfrereetsoeur.be
2. Hébergement
Le site est hébergé par un prestataire d'hébergement web professionnel garantissant la disponibilité et la sécurité des données stockées dans le cadre de l'exploitation du site.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, logos, créations artisanales, mise en page) est la propriété exclusive de BREWIN, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les créations artisanales et leur design restent la propriété intellectuelle de Sophie Vaessen (Atelier frère et sœur).
4. Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge relative à la protection des données à caractère personnel, BREWIN, en qualité d'éditeur du site, et Sophie Vaessen (Atelier frère et sœur), en qualité de vendeur, s'engagent à protéger la vie privée des utilisateurs de ce site.
Données collectées : nom, prénom, adresse email, adresse postale, historique de commandes, données de navigation (cookies).
Finalités du traitement : gestion des commandes et de la relation client, envoi de la newsletter (sur consentement), amélioration du site, respect de nos obligations légales et comptables.
Base légale : exécution du contrat de vente, consentement (newsletter, cookies marketing/analytiques), intérêt légitime et obligations légales.
Durée de conservation : les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités précitées, et au minimum pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans en Belgique).
Destinataires : vos données sont traitées par BREWIN (éditeur du site) et par Sophie Vaessen (Atelier frère et sœur, vendeur), et le cas échéant par nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison), soumis à une obligation de confidentialité.
Vos droits : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse info@atelierfrereetsoeur.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD — www.autoriteprotectiondonnees.be).
5. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques et marketing. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page. Aucun cookie marketing (y compris pixel publicitaire) n'est déposé sans votre consentement préalable.
6. Médiation des litiges de consommation
En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr, ou s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur belge (www.mediationconsommateur.be).
7. Droit applicable
Le présent site et les présentes mentions légales sont soumis au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux belges.